VICKIE-GARTEN.COM へ初めてご来店いただきましたお客さまへ
当店の価格表記は全て消費税5％を含んだ総額表示となっております。
当店ではショッピングカートシステムを使用しています。ご希望の商品のページ内のボタンをクリックするだけで、簡単にご注文することができるシステムです。また、ショッピングバッグのレジ画面（お客様の個人情報入力画面）以降はSSLによって暗号化されますので安心してお買いものしていただけます。
ご注文はレジ画面の情報を送信した時点で確定となります。当ショップの商品はほとんどが一点物のため、商品をバッグに入れていても、他のお客さまが同じ商品を先にご注文確定をされた場合にはSOLD OUTとなってしまいますのであらかじめご了承ください。
ご注文手続き完了後、すぐに自動配信による「ご注文受付完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。
その後、通常48時間以内にあらためて手動によるご注文内容確認メールを送信いたします。（土日祝日にご注文いただいた場合はご注文内容確認メールの送信は翌営業日以降になります。）ご注文内容と金額を必ずご確認ください。
ご注文受付後には必ず確認のメールを差し上げております。当店からのメールがなにも届かない場合は、システムトラブルやアドレス間違いが考えられますので、お手数ですがお問い合わせ、もしくはメールで必ずご連絡ください。
また、迷惑メール対策をされている場合や、フリーアドレスをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、再度ご確認くださいますようお願いいたします。
VICKIE-GARDEN.COMでは24時間いつでもご注文いただけますが、ご注文確認のメールや発送業務などは土日祝日はお休みさせていただきます。
また、お客さまのＰＣ環境やサーバーの不具合等によりショッピングバッグが使用できない場合はメールでもご注文をお受けしております。下記の情報をご記入のうえ、お問い合わせ、もしくはメールでご注文ください。ただし、同じ商品に同時にご注文が重複した場合は、ショッピングカートでご注文いただいたお客さまが優先となりますのであらかじめご了承ください。
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商品No.：
商品名：
数量：
お名前：
ふりがな：
郵便番号：〒
ご住所：
お電話番号：
メールアドレス：
お支払い方法：銀行振込 / 郵便振替 / 代金引換 いずれかお選びください。
お届け方法：メール便 / メール便速達 / 宅配便 いずれかお選びください。
ご希望の配達時間（宅配便の場合のみ、いずれかお選びください。）：
午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時
- 1. 銀行振込（三菱東京UFJ銀行）
- 代金前払い、ご入金確認後の商品発送となります。
当店からのご注文内容確認メールに記載の合計金額をメール到着後7日以内に指定の口座までお振込みください。振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
- 2. 郵便振替（ゆうちょ銀行）
- 代金前払い、ご入金確認後の商品発送となります。
当店からのご注文内容確認メールに記載の合計金額をメール到着後7日以内に指定の振替口座までお振込みください。振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
なお、現金でご送金いいただく場合には通常払込と電信払込がありますが、通常払込の場合はご入金確認までに3～4日ほどお時間がかかります。お急ぎの場合は電信払込をご利用ください。
- 3.代金引換（ヤマトフィナンシャル）
- 当店を初めてご利用で代金引換をご利用の場合、初回のみ当店からのご注文確認メール到着後2日以内に返信をお願いいたします。
返信確認後の商品発送となります。
商品到着時に当店からのご注文内容確認メールに記載の合計金額を宅配便業者（ヤマト運輸）へお支払い下さい。現金のみのお取り扱いとなります。
代引手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
| ご購入代金合計 | 手数料 |
| 1万円未満 | 315円（税込） |
| 1万円以上～3万円未満 | 420円（税込） |
| 3万円以上～10万円未満 | 630円（税込） |
| 10万円ｌ上～30万円まで | 1,050円（税込） |
送料はお客さまのご負担となりますが、ご購入商品代金の合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。ただし、家具・装飾品など「送料別途」の商品を除きます。
- 1. 宅急便（ヤマト運輸）
- 当店のご注文画面や自動配信のご注文受付完了メールに表示されている送料はすべて60サイズ（梱包後の3辺の合計が60cmまで）の料金となります。通常はこのサイズでお届けできますが、複数の商品をご購入された際には、組み合わせによっては60サイズを超えてしまう場合があります。その場合は後ほどご注文内容を確認したうえで送料を再度お見積もりし、合計金額をあらためてメールにてお知らせいたします。
また、商品ページに送料別途の記載があるものはその料金となります。
以下の時間帯で配達時間がご指定いただけますのでご希望の場合はお選びください。
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時
お問い合わせ伝票番号で配達状況の確認が可能です。
| 配送先 | 送料 |
| 北海道 | 1,470円（税込） |
| 青森県・秋田県・岩手県 | 1,050円（税込） |
| 宮城県・山形県・福島県 | 945円（税込） |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | 840円（税込） |
| 新潟県・長野県 | 840円（税込） |
| 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 735円（税込） |
| 富山県・石川県・福井県 | 735円（税込） |
| 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 735円（税込） |
| 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 735円（税込） |
| 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 840円（税込） |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 840円（税込） |
| 沖縄県 | 1,260円（税込） |
- 2. メール便・メール便速達サービス（ヤマト運輸）
- メール便およびメール便速達サービスをご利用の場合は、ご注文画面や自動配信のご注文受付完了メールには送料が「0円」と表示され合計金額に送料が含まれていません。後ほどご注文内容を確認したうえで送料をお見積もりし、送料を含めた合計金額をあらためてメールにてお知らせいたします。
メール便およびメール便速達サービスは、梱包後のサイズが厚さ2cm以内、長辺40cm以内、3辺の合計が70cm未満のものに限ります。対応サイズを超えるものは全て宅急便での発送となります。ご注文時にメール便をお選びいただいていても、ご注文商品の内容によっては宅急便へのご変更をお願いする場合がありますのでご了承ください。
配達はお届け先のポストへの投函となりますので配達日時の指定はできません。お届け先の地域によって違いますが、メール便の場合は発送から通常3～4日、メール便速達サービスの場合は発送日の翌日もしくは翌々日の配達となります。
お問い合わせ伝票番号で配達状況の確認は可能ですが補償はつきません。ポストからの盗難、紛失等の事故の場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
なお、代金引換の場合はメール便およびメール便速達サービスはご利用になれません。
- 3. 発送時期
- 発送業務は土日祝日以外の平日のみとなります。
銀行振込・郵便振替でお支払いの場合は、ご入金確認後翌日もしくは翌々日に発送いたします。ただし金曜日および休日前日の入金確認の場合は、月曜日もしくは翌営業日以降の発送となりますのでご了承ください。発送日については、ご入金の確認次第メールでお知らせいたしますのでご確認ください。
代金引換をご利用の場合は、ご注文受付完了後3日以内に発送いたします。当店から送信するご注文内容確認メールで発送予定日をお知らせいたしますのでご確認ください。
配達日についてはできる限りご希望日時にお届けできるようにいたしますので、ご注文時もしくはできるだけお早めにお知らせください。お届け先の地域によっては急なご希望にはそえない場合がありますのでご了承ください。
商品発送後、お問い合わせ伝票番号をメールでお知らせいたします。
ただし商品のコンディション等については「お買い物の前に」をお読みいただき、商品ページに記載のコンディションを十分にご理解の上、ご注文くださいますようお願いいたします。ご不明な点やご質問がありましたら、必ずご注文前にお問い合わせフォームからお問い合わせください。 なお、ご注文後のキャンセルや返品が度重なる場合には、当店の判断により次回からのお取り引きをお断りすることがございます。
- 1. 追加・変更・キャンセル
- ご注文商品の追加・変更・キャンセル等の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。
商品代金お支払い後、同梱包をご希望で商品を追加される場合は当店からのご入金確認のメールにその旨必ずご返信ください。発送のタイミングによってはご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。
- 2. 返品・交換
- 商品が到着しましたらすぐに内容をご確認の上、返品・交換が必要な場合は、必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。
折り返しお手続きをご案内いたしますのでその後商品をご返送ください。商品の返送は必ず当店からの連絡後にお願いいたします。
梱包不備による破損、商品違いなど当店の責任による返品・交換の場合には商品の返送料、返金の振込手数料等は当店が負担いたします。商品が到着後、商品代金をお客さまの口座に返金いたします。 お客さま都合による返品の場合には商品の返送料、返金の振込手数料等などの費用はお客さまの負担となりますのでご了承ください。
当ショップでお取り扱いの商品は、注記の物以外は全て海外から輸入したアンティーク＆ヴィンテージです。できるだけコンディションの良いものを選んで買い付けてはおりますが、特に目立つ傷みや汚れについては、コメントで説明しておりますので必ずご確認ください。
写真については、なるべく実物の色に近くなるように自然光の中で撮影しておりますが、お使いのモニター環境によっては、実際の色合いや風合いと違って見える場合もあります。そのために、実際お手元に届いた時に、写真のイメージと違うと感じられたり、現行品と比べられて汚れや傷みが気になる場合もあるかもしれません。
アンティーク＆ヴィンテージの商品は、時を経て、人の手を経て年代を重ね、海を渡ってきたものです。なかにはデッドストックで新品のようにきれいな状態で残っているものもありますが、そのほとんどは色褪せや染み、傷みが多少なりともあるものです。お買いものの際には、このようなアンティーク＆ヴィンテージの商品の性質を充分ご理解いただいたうえで、ご注文くださいますようお願いいたします。商品のコンディションについて少しでも不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。